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平安產險為客戶提供“非事故免費道路救援”

2011年06月21日 『自貢保險網』 作者:陳韓   選項:    閱讀次數:3144


      為解決客戶出行時遇到的突發事件,平安產險服務升級——推出了“非事故免費道路救援”服務,只要是通過電話銷售、網絡銷售購買商業車險的客戶,均可在保單有效期內,享受此項服務,并不限次數。該項服務包括緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝救援等免費救援項目。

  遇到障礙的客戶只需撥打中國平安服務熱線“95512轉1”,即可獲得平安產險提供的免費救援。3月4日早上5點50分,廖先生開著自己的汽車行駛到我市大安區團結鎮時,突然汽車拋錨再也發動不了。焦急的廖先生馬上撥打了“95512”,半個小時后,平安公司派遣出的服務人員來到現場,幫助廖先生把汽車拖到指定地點進行維修。廖先生感激地說:“我沒想到你們來得那么迅速,你們的服務我很滿意!”

  4月16日上午11點30分,烈日當頭,陳先生開著自己的小車去辦事,怎知開到四川理工學院旁,汽車突然爆胎,這時的陳先生急得跟熱鍋上的螞蟻一樣。情急之時想到買保險時介紹的“免費非道路事故救援”,于是抱著試試的心態撥通了“95512”,片刻之后,平安公司的服務人員便趕到現場迅速的幫陳先生更換上后背輪胎。陳先生說:“這么熱的天,你們能來,真是太感謝了!”

  近年來,平安公司在努力為客戶提供全方位、個性化、專業化的產品及服務方面進行了諸多實踐,這一系列的服務活動都是圍繞中國平安公司為客戶服務的理念展開的,平安有關負責人表示,中國平安銷售的不僅僅是產品和保障,更是永恒的服務和愛心。



原作者: 陳韓
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  • 來   源: 平安產險自貢中心支公司
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